Quelle mauvaise foi! Quant à l'Ombusdman de l'Association suisse des agences de voyage, ce n'est guère mieux. Et en plus, après une longue conversation téléphonique, il a été impossible une preuve écrite de son refus d'entrer en matière.
Rappelons que depuis les nouvelles règles de tarification de l'Association suisse des agences de voyage, les frais étant facturés à part et en plus (frais de dossier), il n'y a aucune raison de majorer le prix d'une prestation.